Play Market: не обновляется

Если не обновляются приложения в Play Market или сам магазин, то причина в неподходящем интернет-подключении, переизбытке кэша или сбое в работе сервиса. Сперва разберемся в проблемах с обновлением программ/игр, а затем расскажем, как проапгрейдить Google Play.

Не обновляются приложения

Ниже о том, почему в Play Market не обновляются приложения и что с этим делать.

Неправильные дата и время

Устройства с неисправной батареей после перезагрузки могут установить неверные дату и время, которые не совпадают с таковыми на серверах компании. В таком случае, магазин автоматически блокирует обновления ПО и не дает пользователю зайти на главную страницу GP. Единственное, что может сделать пользователь:

1. Через «Настройки» открыть «Язык, время, клавиатура» или вкладку с похожим названием.
2. Установить актуальные данные или включить «Автоматическое» определение времени и даты, используя сеть мобильного оператора.

Без правильно установленной даты и времени не работает ни один сервис компании.

Изменение настроек

В целях экономии трафика мобильного интернета, пользователи включают обновление ПО только через Wi-Fi. Соответственно, загрузить апдейт используя 3G, HSPA/HSPA+ или 4G не получится. Как исправить ситуацию:

1. Запустите Google Play, щелкните по аватару профиля и выберите «Настройки».

   

   

2. Разверните раздел «Настройки подключения». В «Автообновление приложений» установите «Любая сеть».

   

   

Учтите, что обновления некоторых игр может составлять от 100 МБ до 1-2 ГБ, что скажется на оставшемся запасе трафика.

Недостаточно памяти

Для загрузке апдейта, на телефоне должно быть достаточно места под обновление и 50-200 МБ в запасе, выделенные системе. Проверьте оставшийся лимит ПЗУ и избавьтесь от ненужных файлов.

Рекомендуется удалить остаточные папки приложений и проверить директиву «Download».

Неподходящая версия ОС

Разработчики постепенно отказываются от поддержки неактуальных ревизий операционной системы. Например, порты игр Rockstar, которые в момент релиза были совместимы с Android 4.0+, начиная с 2020 года запускаются минимум на Android 8.0+. Пользователям остается использовать последнюю ревизию ПО под их ОС или поменять девайс.

По данным портала Statista, в июне 2021 большая часть юзеров использовала Андроид 10 (36.47%), 9 и 11 ревизии получили 17.1% и 17.73%. ОС версии ниже 5-ой использует всего 1.18% от всех владельцев “зеленого робота”.

Подключение к интернету

Кроме проблем с настройками, невозможность обновиться связана с интернетом, а именно:

• блокировкой IP-адреса пользователя;
• ремонтными работами на магистральной линии;
• блокировкой сервисов Google со стороны провайдера.

Чтобы решить вопрос, пользователю понадобится обратиться в техподдержку провайдера, использовать или отключить VPN-сервис.

Аналогичные проблемы появляются при неправильной настройке роутера.

Не обновляется Play Маркет

Здесь собраны способы, которые помогают обновить магазин приложений. Часть из них решает проблемы с апдейтом приложений.

Работа с приложением

Этот метод подробно описан в статье про ошибку 20. Коротко — необходимо избавиться от всех файлов, связанных с GP, а затем вернуть его к заводскому состоянию, если очистка кэша и пользовательских данных оказалась бесполезна. Что для этого нужно сделать:

1. Зайти в «Настройки». Оттуда перейти в «Приложения», следом попасть во «Все приложения».

   

   

2. Открыть карточку, посвященную Google Play Маркет.
3. Поочередно провести «Остановку», «Очистку кэша», «Удаление данных», «Восстановление».

Проводить эти действия также рекомендуется в случаях, когда юзер не может обновить Сервисы Google Play.

Обновление с помощью АПК

Альтернативный вариант, когда «Восстановление» через настройки оказалось бесполезным. Подробно о работе с APK-фалом магазина в статье про обновление Play Маркет.

После установки приложения, обязательно проверьте устройство на вирусы.

Сброс до заводских настроек

Когда ничего не помогает, остается вернуть смартфон/планшет к заводскому состоянию. После предварительного удаления/восстановления Google-аккаунта и переноса важных данных на карту памяти, ПК или облако, воспользуйтесь любым способом сброса из этой статьи.

Эффективнее, чем Hard Reset, будет только перепрошивка девайса.

Проблема с обновлениями приложений или магазина связана с неправильными настройками, проблемами с интернетом или системным сбоем.