Не работает интернет не телефоне Теле2 по причине отсутствия покрытия мобильной сети, неимения свободного трафика, неверных параметров, указанных в точке доступа или повреждения SIM-карты.
Почему не работает интернет Tele2
Начнем с того, что проблемам с доступом к сети посвящен отдельный, большой материал. Чтобы не повторяться, рассмотрим причины, почему на телефоне перестал работать интернет от Теле2.
Отсутствие трафика или денег
На каждом тарифе есть ограничения по трафику. Когда он заканчивается, за использованные МБ приходится платить со счета, а если денег нет, выйти в интернет не получится. Узнать об оставшихся мегабайтах или гигабайтах можно:
- в личном кабинете на сайте оператора;
- через мобильное приложение «Мой Tele2», доступное на Android и iOS.
Там же можно посмотреть и на баланс. Если денег на счету недостаточно, то не получится внести ежемесячную абонентскую плату и получить заветный трафик.
О нехватке денег на счету оператор уведомляет по SMS.
Активация мобильной передачи данных
Невнимательный пользователь запросто забывает перейти с Wi-Fi на 3G/4G:
- Разверните шторку быстрого доступа.
- Отключите Wi-Fi и включите «Мобильные данные».
Смартфоны и планшеты отдают предпочтение Wi-Fi из-за большей скорости и безлимитного подключения.
Проверка APN
Для выхода в сеть необходим специальный профиль, который хранится в памяти SIM и автоматически переносится в телефон. Возможно, его параметры сбились или оказались не актуальны:
- Через «Настройки» попадите в «SIM-карты и сети».
- Щелкните по карточке оператора. Выберите «Точки доступа (APN)».
- Тапните по имеющемуся тут профилю.
Проверьте следующие строки и их значения:
- «Имя» – TELE 2 Internet;
- «Точка доступа» – internet.tele2.ru;
- «MCC» – 250;
- «MNC» – 20;
- «Тип точки доступа» – default.
Если что-то пришлось менять, то перед выходом обязательно щелкните по «Сохранить», а затем перезагрузите устройство.
Смена режима сети и SIM по умолчанию
Об этой причине, почему на Андроид не работает интернет Tele2 невозможно догадаться без нужного опыта:
- Проследуйте в «Настройки», чтобы попасть в «SIM-карты и сети».
- В первую очередь, смените режим сети на «Приоритет 3G/4G». 2G-сети от Теле2 доступны только в отдаленных городах.
- Следом укажите SIM для использования интернета: выбирать придется между первой и второй СИМками.
На некоторых прошивках сперва понадобится включить передачу данных, а уже затем сменить карточку для использования мобильных сетей.
Вне зоны покрытия
3G/4G-сети доступны далеко не по всей стране, поэтому, выехав на природу, в недавно основанное садоводство или коттеджный поселок, связь исчезает. Также не забывайте, что негативно на связь действуют толстые стены, спуск в подвал или метро.
Что в таком случае сделать:
- выбраться на улицу;
- забраться повыше;
- подойти к окну.
Не стоит забывать о техническом обслуживании базовых станций. В это время связь будет недоступна.
Технические или системные проблемы
В первую очередь речь о повреждении контактной площадки на SIM-карте или телефоне. Попробуйте вставить СИМ-ку в другое устройство и подключиться к интернету с него.
Если перестановка карточки сработала – на нужном устройстве сбросьте настройки до заводского состояния или обратитесь с ним в СЦ.
Проблемы с сетью могут наблюдаться после падения устройства или проникновения внутрь влаги.
Это основная часть проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Большую их часть решают самостоятельно, без обращения за помощью в СЦ.
