Что делать если мобильный интернет не работает

Что делать если мобильный интернет не работает

Если нет мобильного интернета на телефоне, необходимо: перезагрузить устройство, проверить настройки подключения к сети или загрузить полную версию прошивки. Разберемся, как решить проблему простыми и сложными способами.

Почему не работает мобильный интернет

Возможные причины:

  • ограничение трафика;
  • сбой в работе прошивки/ОС;
  • отсутствие настроек APN – точки доступа;
  • закончился бесплатный трафик или деньги на счету;
  • включенный режим полета или неверный приоритет сети – 2G вместо 3G/LTE.

Отсутствие интернета может быт связано с повреждением или выходом из строя модуля связи.

Рядовые проблемы

Сюда относятся проблемы с ОС или включенными функциями.

Перезагрузка

Если на телефоне Андроид нет подключения к сети после смены SIM-карты, установки софта или продолжительной работы софта – перезагрузите девайс:

  1. Удерживайте кнопку включения.
  2. Выберите «Перезапуск».Перезагрузка смартфона

На всех устройствах реализована принудительная перезагрузка, для чего кнопку включения удерживают на протяжении 5-15 секунд.

После перезапуска, будут исправлены ошибки, накопившиеся в ОС за время работы девайса.

Отключение режима полета

Режим полета отключает прием мобильного, Wi-Fi и Bluetooth сигнала. Два последних модуля активируют даже в авиарежиме, а вот для восстановления мобильной связи его придется отключить:

  1. Разверните шторку быстрого доступа.Свайп сверху вниз экрана
  2. Тапните по иконке самолета.Иконка в самолете

Или другим способом:

  1. Откройте «Настройки». В подразделе «Сети» тапните по «Еще» или «Дополнительно».Вкладка еще в разделе сети
  2. Отключите тумблер рядом с «В самолете».Отключение в самолете

Режим полета активируют для экономии батареи.

Включение мобильного интернета

Мобильную передачу данных может отключить игровой или энергосберегающий режим. В таком случае:

  1. Снова отодвиньте шторку уведомлений.Свайп сверху вниз экрана
  2. Тапните по соответствующей иконке.Отключение передачи мобильных данных
Рекомендуем:  Как поменять аккаунт Гугл на Андроиде

Когда на устройстве используется 2 SIM-ки:

  1. После активации, тапните по стрелке снизу.
  2. Выберите карточку для выхода в сеть.Выбор SIM для мобильного интернета

На смартфонах от Xiaomi, Poco, Redmi предпочтительную для интернета симку выбирают в настройках.

Установка даты и времени

Оператор не зарегистрирует девайс в сети, если на нем установлены неверные дата и время:

  1. Откройте «Настройки» и перейдите в «Язык, время, клавиатура».Язык, время, клавиатура
  2. Установите правильные «Дату» и «Время» или включите «Автоматически» на основе данных сети.Настройка даты и времени

Без правильных даты и времени также не работают сервисы Google.

Отключение ограничений

В Android есть инструменты для ограничения мобильного трафика на случай, если пользователь расходует бесплатный объем ГБ, выделенный в тарифном плане. Подробно об этой теме в другой статье.

Пакет данных

Продолжая тему трафика, упомянем о его бесплатном лимите, перерасход которого приводит к потреблению денег на счете. Проверьте остаток баланса с помощью специальной комбинации или фирменного мобильного приложения, вроде Мой МТС.

Удаление стороннего ПО

В первую очередь, это касается приложений, влияющих на подключение к сети:

  • антивирусы;
  • файрволлы;
  • мониторинги трафика.Обнаружена попытка доступа в интернет

Похожие проблемы вызывают вирусы. Проверьте работоспобность сети, запустив смартфон в безопасном режиме.

Отсутствие покрытия

Чтобы выйти в сеть, телефон подключается к ближайшей базовой станции. Если она находится далеко или на пути устройства расположено препятствия в виде бетонных стен или стальных перекрытий ­­­­­– получить доступ к интернету не получится.

Иногда покрытие бывает “условным” – устройство подключится к LTE, но передать/принять данные не удастся.

Настройки подключения

Все что касается SIM и параметров подключения.

Режим сети

Сети 2, 3, 4 и 5-го поколения работают на разных частотах, поэтому в настройках СИМ можно установить приоритет на работу только с EDGE и GPRS, игнорируя 3G/LTE. Как это исправить:

  1. Зайдите в «Настройки», отсюда переместитесь в «SIM-карты и сети».SIM карты и сети в настройках
  2. В разделе «Настройки сети» тапните по «Режим сети». Установите «Приоритет 4G».Режим сети 4G

Подробно об этой теме в другом материале.

Точка доступа

Чтобы выйти в сеть, на устройстве должна быть настроена точка доступа (APN). Без нее или с наверно введенными параметрами, не будет работать интернет. Как проверить наличие точки доступа:

  1. В «Настройках» откройте «SIM-карты и сети».SIM карты и сети в настройках
  2. Тапните по СИМ, на которой используете интернет, следом зайдите в «Точка доступа (APN)».Точка доступа APN
  3. Напротив строки со словом internet в названии, должна стоять отметка. Если ее нет, щелкните по полю, где та должна находиться.Отметка напротив APN
Рекомендуем:  Вылетают приложения на Android

Если это не сработало, щелкните по названию подключения и сохраните все введенные данные с помощью скриншотов.

Теперь снова вернитесь в меню открытой точки доступа и попробуйте:

  1. «Онлайн-обновление APN» – работает только с подключенным Wi-Fi. Скачивает с сервера оператора актуальные данные для доступа к мобильной сети.
  2. «Сброс» – скидывает все настройки доступа к параметрам по умолчанию.Онлайн-обновление APN

APN вшивают в память SIM-карт, поэтому они появляются в списке доступных автоматически. В редких случаях, параметры АПН приходится искать на официальных сайтах производителя.

Технические проблемы

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, то отметим возможные технические неисправности. Большую часть из них смогут решить только в сервисном центре.

Проблемы с радиомодулем

Кроме отсутствия мобильного интернета, не будет подключения к сети оператора. Проблема появляется после падений, ударов или попадания внутрь корпуса влаги.

Испорченная SIM-карта

Когда СИМ приходится вставлять в другие устройства, легко повредить контактную площадку. Как и в случае с радиомодулем, вместе с интернетом пропадет мобильная сеть. Чтобы не перепутать неисправность:

  • вставьте симку в другое устройство и убедитесь в ее работоспособности;
  • проверьте контактную площадку на смартфоне, установив в нее исправную SIM.Поврежденные контакты симки

Контакты СИМок также поддаются коррозии из-за попадания влаги.

Другие варианты

Прежде чем идти в СЦ также попробуйте:

  1. Зайти в интернет с другого браузера. Например, вместо Chrome использовать предустановленный обозреватель. Если помогло – очистите кэш неработающего веб-обозревателя.
  2. Сбросьте настройки к заводскому состоянию. Все доступные способы перечислены в этом материале.

В качестве эксперимента попробуйте извлечь карту памяти или снять защитный чехол.

Вариантов, почему не включается передача данных на телефоне масса: от банального сбоя ОС до выхода из строя радиомодуля. Делитесь своими способами восстановления работы 3G/LTE в комментариях.

Автор сайта
Сергей Семичёв
Автор сайта
Задать вопрос
Оцените статью
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Appsetter