Проблема с СИМ картой на телефоне
Когда СИМ карту не видит телефон, то причина скрывается в симке, аппарате или системном сбое. Далее о том, как решить проблему и когда необходима помощь специалистов.
Почему телефон не видит СИМ карту
Распространенные причины:
- неудачная перепрошивка смартфона, сбой в работе ПО;
- телефон предназначен для работы с одним оператором связи;
- повреждение карточки, держателя или контактной площадки;
- аппарат был заблокирован пользователем через специальный сервис.
Теперь о способах решения проблемы в формате от легких к “сложным”.
Перезагрузка и режим самолета
Когда девайс работает без “перерывов”, находится в зоне с неуверенным приемом сети или пересекает границу, в системе может произойти сбой. Первый способ вернуть связь:
- Зажать кнопку питания.
- Выбрать «Перезагрузка».
Второй:
- Открыть шторку быстрого доступа свайпом сверху вниз экрана и активировать режим «В самолете».
- Отключите его спустя 2-3 минуты.
Обратите внимание! Режим в самолете мог быть активирован случайно в кармане или ребенком.
Третий вариант — девайс не может автоматически подключиться к сети:
- В «Настройки» откройте «SIM-карты и сети».
- Выберите карту, которую не видит телефон.
- Перейдите в «Операторы связи».
- Будет произведен поиск доступных для подключения операторов.
Повреждена SIM или вышел срок годности
Постоянно переставляя карточку, пользователь постепенно стирает на ней контакты, которые оказываются нечитаемыми. Повреждение могло произойти после попытки самостоятельно обрезать обычную SIM до размера micro или nano без специального ножа.
Интересно! Карты старого образца не подлежат “уменьшению” вручную.
Когда карточкой не пользуются в течении 6, 9 или 12 месяцев, оператор ее блокирует. Аналогичная участь постигает СИМ, которые не были активированы в указанный срок.
Важно! Даже у активных карточек есть срок работы. Когда приходит время ее заменить, пользователю придет соответствующее СМС.
Решением любого из примеров будет обратиться в фирменный салон оператора, для замены или восстановления симки.
Проблемы с держателем, контактной площадкой
При падении или ударе, лоток для симок “вылетает с паза” — верните его обратно в слот, подтолкнув пальцев.
Важно! Если держатель был деформирован в ходе падения, его необходимо заменить на новый, иначе SIM не попадет на контактную платформу.
Внутрь устройства мог попасть мусор, который мешает подключению:
- У неразборных моделей достают лоток и продувают разъем баллонном со сжатым воздухом. Продувать слот самостоятельно не рекомендуется из-за высокой вероятности попадания внутрь слюны.
- У разборных моделей площадку чистят с помощью ватной палочки, смоченной в спирте и отжатой, чтобы в корпус не угодила влага.
На телефонах с двумя СИМ, поменяйте карточки местами. Это поможет выявить в чем проблема: симке, держателе или контактной платформе.
Неудачное обновление ПО или прошивки
Если в момент обновления телефон выключился, это становится причиной сбоя в системе:
- прекращает работать системный софт;
- нет связи с модулями связи сотовой сети, Wi-Fi, Bluetooth.
Выход — вернуть систему к заводскому состоянию:
- Перейдите в «Настройки» и выберите «Память и резервные копии».
- Тапните по «Сброс заводских настроек».
- Выберите одноименную функцию и жмите «Восстановить».
Проблемой могла стать “сырая” прошивка от разработчика с ошибкой в коде. Подобное наблюдается при прошивке на стороннее, недоработанное ПО.
Другие проблемы
К нестандартным причинам относится:
- Смартфон работает только с одним оператором — понадобится его разлочить.
- Устройство заблокировано через IMEI или приложения для отслеживания — встречается среди б/у аппаратов, купленных с рук. Обратитесь к специалистам.
Когда необходимо обратиться в сервисный центр
Еще один выход что делать, если телефон перестал видеть СИМ карту — обратиться к специалистам для диагностики смартфона. Это необходимо сделать в следующих случаях:
- не помогли советы, перечисленные выше;
- после падения, ударов, попадания в воду, телефон работает с проблемами (медленного грузится, греется);
- аппарат не работает с другими SIM, вставленная ранее симка определяется сторонними девайсами.
Когда смартфон не видит симку, необходимо искать причину в поврежденной карточке, телефоне или держателе. Большинство проблем решается самостоятельно, без обращения в СЦ.
