Что делать если приложение Сервисы Google Play остановлено
Сервисы Гугл Плей остановлены что делать: изменить дату/время, избавиться от временных файлов, сопутствующих программ или организовать откат системы к заводским настройкам. Согласно отзывам пользователей, решить проблему помогает только бэкап настроек через TWRP или перепрошивка девайса.
Суть проблемы
Сообщение об ошибке связано с:
- сбоем синхронизации сервисов и сервера компании;
- повреждением/удалением файлов, относящихся к GMS;
- недоработкой прошивки — проблема появляется после апдейта официальной ОС или установки кастома.
Проблема встречается на устройствах от разных производителей, начиная с Prestigio, заканчивая Samsung и Sony.
Как исправить
Стандартные способы исправить ситуацию, описанные в материалах про ошибки 403, 20 и 24 редко помогают исправить ситуацию и зачастую пользователям приходится менять прошивку или обратиться за помощью к специалистам.
Дата и время
Поскольку основной проблемой выступает сбой синхронизации, стоит проверить установленные время и дату. Если они не совпадают с таковыми на сервере (не соответствуют ни одному часовому поясу), то появится ошибка:
- Зайдите в «Настройки». В списке откройте «Язык, время, клавиатура».
- Установите актуальные данные или включите автоматическое определения даты и времени по сети мобильного оператора.
Уменьшить частоту появления ошибки поможет отключение доступа в интернет.
Проверка памяти
Что делать при остановке приложения Сервисы Плей Маркет, если не помогла установка актуального времени — освобождение постоянной или оперативной памяти:
- уберите работающие приложения из фона;
- очистите кэш с помощью встроенного приложения «Безопасности»;
- перенесите часть данных на компьютер, в облако или на карту памяти.
В актуальных версиях Android, ОС автоматически останавливает фоновые процессы, запущенные пользователем, если смартфону/планшету недостаточно ОЗУ.
Удаление кэша и данных приложения
Чтобы избавиться от временных файлов, способных создавать конфликт между ПО:
- Переместитесь в «Настройки», чтобы там открыть «Приложения», а затем перейти во «Все приложения».
- Найдите в списке «Google Play Сервисы».
- Внутри «Очистите кэш». Если ошибка осталась, то зайдите в «Управление местом» и тапните по «Удалить все данные».
Если доступны кнопки «Остановить» и «Восстановить», дополнительно можете воспользоваться ими. Первая принудительно останавливает работу ПО, вторая откатывает его к заводскому состоянию, а затем автоматически обновляет до актуальной версии.
Разобравшись с GMS:
- Вернитесь в список «Приложений», тапните по дополнительному меню и отметьте «Системное ПО».
- Откройте «Google Services Framework».
- Последовательно «Очистите кэш», а затем «Сотрите данные».
Иногда помогает переустановка сервисов вручную, с помощью APK-файла. Проблема в том, что установочный файл нужно подбирать, основываясь на установленной версии ОС и параметрах дисплея.
Удаление и восстановление аккаунта
Этот вариант помогает избавить от ошибки, если причина непосредственно в конфликте между учетной записью и сервисами. Подробно об этой операции читайте в материале про:
- удаление профиля — речь о первом способе с удалением учетной записи только с текущего устройства;
- вход под основным или второстепенным аккаунтом.
Причиной появления ошибки могла послужить кратковременная блокировка Google. Попробуйте установить выход в интернет через VPN или Proxy.
Откат к заводским настройкам
Не последняя, но неприятная мера, которая требует перенести важные данные с телефона на ПК или другое хранилище. При подобных ошибка проводить Hard Reset советует через меню Recovery. Подробно об этом и других способах читайте в дополнительном материале.
Используйте резервное копирование, чтобы после отката настроек без проблем восстановить ранее установленные приложения, номера телефонов, СМС и прочие данные.
Бэкап и перепрошивка
Существует еще несколько вариантов, как исправить остановку приложения Google Play Market и сервисов. Все они рассчитаны на опытных пользователей, поэтому новичкам рекомендуется обратиться за помощью в СЦ.
Первый способ:
- Установите на смартфон TWRP — способ получения зависит от устройства, подробные инструкции доступны на тематических форумах.
- Попросите у других владельцев аналогичного девайса сделать бэкап папок system, data и boot. В ветках обсуждения модели выкладывают чистые бэкап для разных модификаций одного девайса — можете использовать их.
- После переноса backup в необходимую папку, зайдите в режиме рекавери и сделайте восстановление.
В отличие от Hard Reset, бэкап, произведенный через TWRP, удаляет системные папки ОС с их последующим восстановлением. Это гарантирует, что причина ошибки будет удалена.
Второй вариант заключается в перепрошивке устройства с использованием официальной или кастомной сборки. Как выглядит этот процесс, описано в сопутствующем материале.
Способ прошивки смартфона зависит от производителя и конкретной модели.
Ошибка с остановкой Гугл-сервисов может оказаться простым сбоем синхронизации или конкретной проблемой, из-за которой придется перепрошивать девайс.
