В сети появилось тревожное сообщение о часах Apple Watch, вызвавшее новые опасения по поводу безопасности носимых устройств. Пользователь утверждает, что их умные часы внезапно перегрелись, когда они были на запястье, что вызвало болезненный ожог, который позже превратился в постоянный шрам в форме задней панели часов. Пользователь также утверждает, что процесс поддержки Apple затянулся на несколько месяцев без четкого решения.
По словам пользователя, инцидент произошел 24 сентября 2025 года, когда он днем работал за своим ноутбуком. Они внезапно почувствовали, по их словам, сильный прилив тепла именно в том месте, где часы касались их кожи.
Пользователь говорит, что они быстро убрали устройство, но к тому времени кожа уже была обожжена. На фотографиях, опубликованных в публикации, видна отчетливая отметина, соответствующая форме области заднего сенсора Apple Watch, а также волдыри и покраснение. Сообщается, что спустя месяцы отметина все еще видна, оставляя, по словам пользователя, постоянный шрам.
Служба поддержки Apple затягивала решение этой проблемы на месяцы
В тот же день пользователь обратился в службу поддержки Apple и поделился фотографиями как повреждения, так и устройства. Согласно его аккаунту, первоначальные ответы службы поддержки предполагали, что это скорее кожная реакция, чем проблема, связанная с перегревом. Пользователь, однако, настаивает на том, что ощущение было явно от сильного жара.
Позже служба поддержки Apple порекомендовала отправить часы в одно из представительств компании в Ирландии для дальнейшего анализа, возможно, на предмет неисправности батареи. Apple, как сообщается, согласилась организовать доставку устройства, но пользователь утверждает, что этого так и не произошло. Попытки обострить проблему, похоже, также натолкнулись на проблемы, в том числе на запланированную встречу в Genius Bar, о которой в местном Apple Store якобы не было информации.
На данный момент Apple публично не прокомментировала это заявление. Случаи, когда умные часы вызывают ожоги, редки, и во многих случаях кожные реакции, о которых сообщалось, были связаны с аллергией, накоплением влаги или длительным контактом с металлическими компонентами. Тем не менее, описание пользователем внезапного нагревания и образования волдырей привлекло внимание в Интернете.
