Nintendo выплатит во Франции €35 млн по делу о Joy-Con drift на Switch
Nintendo урегулировала во Франции давний спор вокруг печально известного Joy-Con drift у оригинальной Switch, согласившись выплатить €35 млн ($40 млн, примерно 3 000 000 ₽) французскому ведомству по защите прав потребителей DGCCRF.
Французский регулятор обвинил Nintendo в вводящих в заблуждение коммерческих практиках и запланированном устаревании. По данным расследования, компания была осведомлена о массовой проблеме со стик-дрифтом, при которой аналоговые стики контроллера регистрируют ложные движения, еще в 2018 году.
При этом Nintendo не сообщила о проблеме потребителям своевременно — лишь в 2020 году. Из-за этого многие игроки просто покупали новые контроллеры вместо того, чтобы воспользоваться бесплатной программой ремонта компании.
Несмотря на выплату €35 млн, Nintendo не признает вину. В комментарии Le Monde компания заявила, что не пыталась намеренно вводить покупателей в заблуждение, а штраф не означает признания нарушения и представляет собой лишь мирное завершение разбирательства. Последняя финансовая отчетность компании также показывает соответствующий убыток в размере ¥6,4 млрд по судебным спорам, что фактически подтверждает урегулирование дела в отчетности.
Joy-Con drift стал одной из самых раздражающих аппаратных проблем оригинальной Switch, у которой 155 млн пользователей. Ранее потребительские организации связывали дефект с конструктивным недостатком — быстрым износом пластиковых контактов в механизме джойстика.
Хотя Nintendo позже незаметно доработала более поздние версии Joy-Con, чтобы снизить износ, компания традиционно не раскрывала точные изменения в конструкции. Для нынешних владельцев новее картина выглядит лучше: Switch 2 уже год на рынке, и пока массовых сообщений о возврате проблемы с дрейфом на новой консоли не появлялось.
Кто следит за качеством игровых устройств и практикой гарантийного обслуживания крупных производителей. История показывает, как долго могут сохраняться аппаратные дефекты и как они влияют на расходы пользователей. Для владельцев консолей это также напоминание проверять программы ремонта и официальные уведомления производителя.
